PDCAサイクルをご存知でしょうか？ 介護士さんは 「なんか聞いたことあるけど、何だっけ？」 という人が多いでしょうか？ 既に毎日のように活用されている方にとっては、当たり前の話で申し訳ありません。 しかし、私が介護業界に入って何か所か介護事業所を転々とする中で、大きなカルチャーショックを受けた一つに 「PDCAサイク...

アンガーマネジメントの6秒ルールって最近特によく聞きますが、実際のところ6秒間待つって難しいですよね？ 私もアンガーマネジメントのスキルを知っていても、この6秒間に相手から容赦なく罵倒を浴びせ続けられた時、感情を抑えられなかったこともあります。 だからこそ、この記事では、私が介護の場面でも実践している効果的なアンガーマ...